Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos físicos dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso ni daños.

Cómo solicitar una devolución

1. Escribe a hola@anamariapelaez.com.co con el número de pedido.
2. Adjunta fotos del producto si la devolución es por daño o defecto.
3. Coordinamos la recolección o el envío al centro de devoluciones.
4. Recibirás el reembolso al medio de pago original en máximo 10 días hábiles tras la verificación.

Excepciones

Los productos digitales y los servicios profesionales contratados no son reembolsables una vez prestados.